我們都知道，每個人都會有一份檔案，畢業的時候學校會把檔案交給個人或者當地的檔案局管理。但是個人保管容易出現遺失的情況，這些情況一旦發生就會很麻煩。現在檔案代辦公司很多，給我們帶來方便的同時也是問題重重。那么，檔案代辦靠譜嗎？小編在這里提醒大家選擇檔案代辦時一定要謹慎！

6月12日，大河報推出《畢業季系列之檔案問題調查》，在廣大讀者中產生強烈反響。近日，記者梳理讀者提出的新一撥關于檔案的“疑難雜癥”，發現部分“棄檔族”在哀嚎：檔案丟了這個梗，該怎么破!

“問了大學輔導員和相關老師，都說補辦很麻煩，而且大學檔案館只能補辦檔案中的部分內容!”“聽說花錢能請到檔案代辦機構，真的嗎?”……檔案不用時，它的存在感為零，一旦要用，那是“剛需”!但個人補辦檔案不僅不熟悉流程，且辦理過程耗時耗力。有需求就有市場，記者進一步采訪發現，社會上確有不少幫人“跑腿”補辦檔案的機構，但這些機構真的靠譜嗎?辦出的檔案能順利存檔嗎?對此，記者進行了調查。

代辦公司應運而生，3300元就能代辦?

被檔案扼住“命運的咽喉”的，遠不止張女士一個。因對補辦檔案的流程不熟悉，補辦過程耗時耗力，且檔案材料多數并不能在同一個地方一次辦妥，一些上班族甚至還要請假專程處理補檔事宜……這咋辦?有需求就有市場，記者調查發現，近年來社會上開始涌現一批“提供檔案補辦的專業機構”。

在百度引擎上鍵入“補辦人事檔案”幾個字，記者看到搜索出的前五條信息，均為打著“與學校合作補辦，3天搞定”“專業補檔”“提供補辦檔案服務”口號的廣告信息。

記者隨手點開某信息技術有限公司的廣告頁，該公司稱可有效為客戶解決沒時間、效率低、請假難、辦事慢、開銷大等諸多困擾。代辦檔案，公司采取自營與眾包模式服務，號稱“業務涵蓋全國100多個省、市和2000多所高校。已幫助近百萬精英人士解決了報到證、檔案的疑難問題”。辦事現場全程拍照，確保真實、安全、可靠。

隨后記者以要辦理檔案業務為由，連線了在線客服并了解到，不管人事檔案是因何丟失，該公司都能通過代理補辦客戶需要的檔案，“每個客戶都會由業務專員接待，再安排全國各地的辦事小伙伴提供服務”。隨后，記者留下聯系方式，并成功預約業務專員電話溝通的時間。

在與業務專員進一步溝通中，記者獲悉，代辦檔案需花費近3300元的服務費，辦理時間10到20個工作日。“馬上高校就該放暑假了，您早做決定，否則屆時我們的工作人員也不好給您找人辦事。”該業務專員要求記者通過微信將個人身份證和畢業證原件的照片發給她。

“怎么信得過你們呢?”記者問。“線上簽合同，約定雙方義務，簽約當日支付1500元的定金，辦理完成后再支付尾款，匯款走公司對公賬戶。”對方答。

花3000元代辦了檔案學長直喊：非常值!

由于被索要身份證和畢業證原件照片，記者沒能再繼續跟進檔案代辦機構的具體操作流程，卻輾轉找到了一位通過網絡推廣廣告繳納了3000元，用了不到兩周便拿到了補辦檔案的王先生。

“補辦檔案的機構很多，水也深，我自己算是運氣好的!沒被騙。”王先生告訴記者，接觸代辦機構后，他便完全按照對方的要求去做。首先是雙方達成代理意向，網簽合同，支付過1500元定金后，再將身份證和畢業證的照片發給對方，“然后代理機構會換人和你對接，具體辦事的時候又會換成其他人”。王先生表示，代辦人在辦事時會稱是客戶的家人或朋友，“需要注意的是，若你本人到場都補辦不到的東西，他們同樣也辦不到”。

那么，補辦的檔案靠譜嗎?封條“正”嗎?王先生告訴記者，高校檔案室會留有一些材料原件，他補辦的檔案中有些是原件，有些則是加蓋學校公章的復印件。檔案封條也是按照規范后加封的。

“感覺這3000元花得值嗎?”記者問。“非常值!”王先生說，“自己去辦花的成本比這個高，誰又不是整天沒事，去跑這跑那。現在跑腿、代排隊買網紅產品的多了，那些你還可以選擇不買。這個檔案辦理，你都沒的選!”

檔案補到手，存檔時又出了岔子。“人才服務機構說我的檔案從外觀看厚度不對，資料不全不能放，具體記不清了，然后又補辦報到證。”王先生稱，他找了熟人，費了很大勁才把檔案存好。

代辦需謹慎!有不能順利存檔的可能!

關于檔案代辦機構，人才服務機構的工作人員又如何看呢?“代辦機構補辦的檔案我不清楚都有什么材料，無法判定是否靠譜。按照相關規定，檔案材料須是原件，補辦的復印件不能作為檔案的原始材料。在接收檔案時，我們的工作人員會審核檔案的密封性(由具有檔案保管權的單位密封)和材料的原件。”一位在省級人才服務機構負責檔案的負責人告訴記者，若王先生到他們那里辦理存檔，很可能會遭拒。

另外，該負責人還回應了為何保管單位丟失檔案可以補，而個人丟失檔案后不容易補辦的原因。“文件有規定，嚴禁個人保管自己和他人的檔案。所以如果是自己丟失的話，很難補辦和密封。如果是保管單位弄丟的話，就要出具補辦的手續，而且要密封和承擔后續的對檔案材料真實性的責任。”

鄭州市某區人社部門的一位工作人員，在得知王先生花了3000元就補辦了檔案后，也直言“超值”。該名工作人員曾從事檔案管理工作多年，他告訴記者，自己見過太多在人生關鍵時刻急于補檔的事，“有時檔案人花上萬塊錢補辦的檔案，在存檔時也會遇到麻煩，不能順利存檔。所以，總體來說選擇代辦業務要謹慎!”

實例 被虐哭

愿花錢，只要能把補檔問題擺平

“檔案里材料太多了，高考報考材料、新生入學登記表、大學成績單、在校期間的獎懲材料等……一個個補下來，得把腿都給跑細了!”河南安陽的張女士告訴記者，2008年自己從河南一所高校畢業，開始在一家小型私企就職，工作3年后自行創業，一直沒把檔案當回事，直到今年要去一家國企上班，單位需要調檔案，她才被迫開啟了自己的“補檔歷程”。

“丟人啊!為了檔案這檔子事兒，畢業這么多年還得去母校折騰。”張女士稱，補檔的心路歷程可謂是百轉千回，“有些材料要蓋公章，有些需要證明人寫證明材料，哪個是不用求人的?有時遇到的難題，我感覺自己真是搞不定，除了哭，不知道還能干什么。感覺自己是被檔案扼住了命運的咽喉……”張女士稱，從2個月前她便開始補辦檔案，到目前為止還沒能按用人單位的要求將檔案補辦完整，“太難了!因為每一步都是你自己的事，每個辦事窗口都只管屬于自己業務的那一塊，或者你問到了，人家才會跟你解釋。很多事情你得到的信息都是碎片化的，難度可想而知”。

“我向省級人才服務機構咨詢過，對方稱檔案若是存放單位弄丟了，檔案人可以追究其責任，并由存檔單位出具情況說明，然后就能順利地補檔了。但檔案若是檔案人自己弄丟了，要么補不了，要么補起來特別麻煩!”張女士表示，她沒辦法證明存檔機構對她檔案的丟失具有責任，只能認下自己弄丟檔案這個“鍋”，走個人補辦的流程。

“在我看來，還是有點不太公平，應該是不管哪個環節出了問題，不管是誰弄丟的，結果都是檔案丟了。難道單位弄丟就比個人弄丟級別高?”張女士忍不住吐槽，“誰要是能把我的檔案問題給擺平了，花個萬兒八千我也愿意!”

展望 電子化

未來，人事檔案可能不再囿于紙質化

“如今很多政務服務都上線了，更加講究省時、便民，有沒有可能在將來，人事檔案也不再囿于紙質化?人事檔案也不用通過機要交通或專人送取，而是通過加密的信息方式來送達?”有讀者提出。

一位在省級單位常年從事人事檔案管理的從業者在受訪時表示，大數據時代，確實為管理數量龐大的檔案信息帶來了新的理念，而傳統的紙質檔案在實際操作中也確有缺陷，比如蟲蛀或破損，“檔案管理在錄入、更新、整合等各方面都較為困難，一定程度上影響了辦事效率。無紙化的檔案管理既可減少物理儲存空間，又能便捷地進行存儲和查閱。檔案管理人員可能會將更多的時間放在監控電子檔案的建立和維護電子檔案的正常調取及安全保護工作上”。

同時，該從業者也表示，大數據時代容易出現信息泄露的問題，而檔案具有保密性、權威性等天然屬性，一旦數據庫遭受惡意攻擊或出現系統漏洞，導致信息泄露，會出現不可預估的損失和不良影響。所以，估計人事檔案從紙質化到電子化，還有一段路要走。